風(fēng)尚中國：TVtrip.com主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？

大衛(wèi)．強(qiáng)巴特：TVtrip提供在線酒店視頻搜索引擎服務(wù)，我們最大的特色就是在每個城市招募了專業(yè)的攝影隊(duì)伍，幫助酒店拍攝具有信息價(jià)值的視頻短片，我們除了會在視頻中介紹酒店設(shè)施與不同的房型外，更重要的是，我們也會介紹酒店周邊環(huán)境，例如重要的景點(diǎn)或交通設(shè)施等，這些視頻資訊尤其對那些是第一次到當(dāng)?shù)芈眯械念櫩头浅Ｖ匾��?/P>

    舉例子來說，TVtrip一開始是以歐洲為發(fā)展據(jù)點(diǎn)，因此我們以為初期的客戶應(yīng)該是來自歐洲本地市場，讓人意外的是，我們最早的客戶卻是來自印度、韓國等地的網(wǎng)友，因?yàn)槲覀兊姆��?wù)填補(bǔ)了旅游資訊的缺口。

    當(dāng)然，Tvtrip這些視頻——也完全由Tvtrip提供資金拍攝，以保證視頻資料的客觀性，確保每一項(xiàng)所推薦的產(chǎn)品均屬真實(shí)可靠、有效、以及訂購程序簡單直接，這樣能夠更有效的幫助網(wǎng)友選擇適合的酒店。

    有一點(diǎn)也要特別說明，TVtrip本身并不提供訂房服務(wù)，我們和全球主要的線上旅行社或訂房網(wǎng)站，像Expedia.com，Booking.com，Venere.com，Agoda.com，Hotel.com等網(wǎng)站合作，為中國的旅行者提供全球主要城市的酒店選擇。

    當(dāng)網(wǎng)友看完酒店的介紹視頻、瀏覽過TVtrip網(wǎng)站上提供的酒店周邊景點(diǎn)、餐廳與交通等旅游資訊而決定訂房時，會被帶到剛才提到的那些網(wǎng)站上去完成訂房動作。這是因?yàn)槲覀兒芮宄�地知道我們的專長并不是訂房業(yè)務(wù)，對于一個初創(chuàng)公司來說，專注在核心業(yè)務(wù)上非常重要。

風(fēng)尚中國：TVtrip何時成立，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的背景為何？

大衛(wèi)．強(qiáng)巴特：TVtrip是一家很新的公司，2007年6月才正式成立，我們主要發(fā)展基地在歐洲，包括巴黎、慕尼黑和布魯塞爾；除了歐洲外，我們成立不久后也立刻進(jìn)入美國，并從今年起積極布局亞洲；目前在歐洲好幾個國家，例如法國、德國、西班牙、以及部份東歐國家，我們都是領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站。

    公司成立的主因，是我們的首席執(zhí)行官馬克．羅夫(MarcRuff)原本是全球最大在線旅游公司 Expedia的歐洲總部副總，他看好線上旅游業(yè)結(jié)合在線酒店視頻的市場機(jī)會，因此提議公司在網(wǎng)站上運(yùn)用視頻方式介紹酒店。他后來離開Expedia、自行創(chuàng)業(yè)，邀請了另外三位Expedia的同事，在Balderton Capital 和Partech International創(chuàng)投資金等的支持下創(chuàng)辦了TVtrip公司，并把總部設(shè)在了歐洲。因此TVtrip雖是一家新公司，我們的創(chuàng)始成員卻有非常豐富的旅游行業(yè)及網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，包括Expedia、法國航空(Air France)、德國航空(Lufthansa)、微軟( Microsoft)以及Lycos網(wǎng)站等。

TVtrip.com網(wǎng)站(截圖)

    TV trip目前已有22個語言版本網(wǎng)頁，并有全球250多個國家和地區(qū)超過10000個酒店的視頻資料。目前加入其網(wǎng)站資料庫的酒店合作伙伴包括各大主要的國際酒店集團(tuán)如雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、千禧、萬豪等等。此外，TVtrip和新加坡旅游局、澳大利亞旅游局、巴黎旅游局及德國旅游局均有良好合作。

風(fēng)尚中國：為什么一開始就開發(fā)多國語言市場？

大衛(wèi)．強(qiáng)巴特：所有成功網(wǎng)站的核心就是其內(nèi)容的可擴(kuò)充性(Scalability)。換言之，當(dāng)我們創(chuàng)造網(wǎng)站內(nèi)容時，我們得思考如何讓這些內(nèi)容在另一個市場再利用、并同時創(chuàng)造不同市場的相互連結(jié)。 旅游業(yè)就是一個具備可擴(kuò)充性的產(chǎn)業(yè)：當(dāng)我在法文網(wǎng)站上提供巴黎酒店資訊時，這些資訊同樣也可以拿到美國的英文網(wǎng)站、中國的中文網(wǎng)站、日本的日文網(wǎng)站、韓國的韓文網(wǎng)站以及法國的法文網(wǎng)站使用，提供給前述市場的網(wǎng)友或消費(fèi)者同樣的資訊服務(wù)。更棒的是，當(dāng)我有英文、日文、中文、俄文網(wǎng)站時，我也能反過來提供當(dāng)?shù)氐木频曩Y訊給處在法國的網(wǎng)友、或是讓英文與中文的市場、中文與俄文市場發(fā)生聯(lián)結(jié)。而所有這些，我們只需要一些簡單的內(nèi)容翻譯工作，就可以達(dá)到擴(kuò)充性的目標(biāo)。

    更棒的是，TVtrip最有價(jià)值的內(nèi)容是介紹酒店的視頻，而視頻本身又沒有內(nèi)容翻譯問題，同一段視頻在制作好后，我們可以提供給所有語言版本的網(wǎng)站使用。

風(fēng)尚中國：您剛才提過，網(wǎng)友或消費(fèi)者并不會通過TVtrip.com訂房。這樣的話，TVtrip如何創(chuàng)造利潤，換言之，TVtrip的商業(yè)模式為何？專業(yè)的酒店視頻拍攝與制作的成本不是很高嗎？你們會跟被拍攝的酒店收取視頻制作費(fèi)用嗎，還是例如像刊登在你們網(wǎng)站上的費(fèi)用？

大衛(wèi)．強(qiáng)巴特：我先就第一個問題來回答。 TVtrip最主要的收入來自訂房伙伴給我們的傭金。

    當(dāng)網(wǎng)友從TVtrip網(wǎng)站連結(jié)到我們的訂房伙伴網(wǎng)站完成訂房時，訂房伙伴就會給我們一定比例的介紹傭金。這種方式稱為”伙伴網(wǎng)站推薦計(jì)劃”(Affiliate Program)，其實(shí)在歐美許多大的商業(yè)網(wǎng)站上相當(dāng)普遍。

    假設(shè)說，你有一個很流行的博客、甚至公司業(yè)務(wù)可能和出版有關(guān)，你就可以加入像最大的亞馬遜線上書店的”伙伴網(wǎng)站推薦計(jì)劃”，當(dāng)網(wǎng)友通過你網(wǎng)站上的亞馬遜書店鏈接連到亞馬遜書店網(wǎng)站、并且進(jìn)行線上的書籍訂購時，你就可以獲得該筆交易總額的7%。幾乎所有大型的線上旅行社也有同樣的”伙伴網(wǎng)站推薦計(jì)劃”，我們就是透過這個方式賺取基本利潤。

 TVtrip網(wǎng)站廣告是另一項(xiàng)收入。但是和所有網(wǎng)站一樣，當(dāng)網(wǎng)站的訪問人群很精準(zhǔn)，而且累積到一定的數(shù)量時，你就可以開始規(guī)劃廣告收入。所以很快的，網(wǎng)站廣告也會是我們另一個收入來源。我們計(jì)劃2009年12月前達(dá)到網(wǎng)站每月100萬人次訪問量的目標(biāo)，已經(jīng)提前達(dá)成了；我們也確信，隨著TVtrip中國網(wǎng)站的開通，我們的流量，更將有個大的攀升。當(dāng)我們本身的網(wǎng)站流量穩(wěn)定成長到一個程度，我們就可以提供伙伴酒店在網(wǎng)站上刊登廣告、或是讓他們的介紹視頻出現(xiàn)在首頁之類的廣告方式。

    第二個問題，我們現(xiàn)階段不會跟酒店收取視頻制作費(fèi)用。前期我們必須先創(chuàng)造流量，而網(wǎng)站的特性就是好壞事都能立即傳千里。所以一開始我們邀請的酒店合作伙伴，都是經(jīng)過精心挑選的，希望讓網(wǎng)友有很棒的住房旅行經(jīng)驗(yàn)，未來他們才會再使用我們的服務(wù)，并且告訴他們的親友有關(guān)我們的網(wǎng)站與服務(wù)。一般來說，像我們所拍攝的專業(yè)酒店介紹視頻，一般公司如果要自行制作，一個視頻成本會高達(dá)5千元美金。我們希望通過免費(fèi)幫助酒店拍攝與制作的合作提案，讓優(yōu)秀的酒店愿意加入TVtrip的酒店視頻資料庫，讓我們的網(wǎng)友和社區(qū)會員有更多更適合的酒店可供選擇。但是誠如我所提到，由于視頻制作成本實(shí)在不低，對于后期加入的酒店，我們的確會考慮酌收視頻制作費(fèi)用。

風(fēng)尚中國：Travel 2.0會不會是另一波類似1997的.COM泡沫？

大衛(wèi)．強(qiáng)巴特：我想和最早期.COM網(wǎng)站最大的不同，是現(xiàn)在所謂的“旅游2.0”網(wǎng)站，大都是具有旅游業(yè)知識的人在做，或許可以這樣說，早先的.COM是為網(wǎng)站而網(wǎng)站、為技術(shù)而技術(shù)，但在產(chǎn)業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)方面是缺的、空的，當(dāng)時許多公司負(fù)責(zé)人大都是只有計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件開發(fā)背景的人，所以那一波風(fēng)潮，最大的意義是為日后的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)，有點(diǎn)像是愛迪生成功發(fā)明電燈前、那99次失敗的材料嘗試。

    除了對旅游業(yè)本身的掌握度外，TVtrip另一個商業(yè)和技術(shù)的核心競爭力，或者說也是我們努力追求的核心優(yōu)勢，是因應(yīng)Google強(qiáng)大搜索力量崛起的新商機(jī)，也就是視頻搜索的市場。由于Google下一步會開始建立視頻索引資料庫、并提供視頻搜尋服務(wù)，在早期就切入這個領(lǐng)域的TVtrip因而能比其他競爭者更快掌握先機(jī)。

    若我們以TVtrip為例來看”旅游2.0”網(wǎng)站，TVtrip的管理團(tuán)隊(duì)全都具有深厚的旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、甚至有豐富的旅游業(yè)網(wǎng)站營銷與線上社區(qū)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，這時候你再談技術(shù)、再談網(wǎng)站才有意義。我相信有許多網(wǎng)站雖標(biāo)榜是”旅游2.0” 網(wǎng)站，但若沒有深厚的旅游產(chǎn)業(yè)知識積累作后盾，而只是一味想通過股價(jià)狠賺一筆，很可能也會面臨像當(dāng)年.COM公司一樣的失敗下場。

風(fēng)尚中國：亞洲與歐美的市場有何不同？未來在亞洲的發(fā)展計(jì)劃？

大衛(wèi)．強(qiáng)巴特：我們對亞太市場非�？春�。事實(shí)上，TVtrip的日文站今年五月才推出，就有相當(dāng)快速的成長，而且回頭來帶動我們在歐美的網(wǎng)站流量。我想這和亞洲許多國家的視頻環(huán)境相當(dāng)成熟、互聯(lián)網(wǎng)使用也相當(dāng)普及有很大的原因。但有趣的是，再仔細(xì)去看每個市場，像新加坡、日本、中國、韓國，你又會發(fā)現(xiàn)有其文化差異性，以及相對應(yīng)的旅游觀光業(yè)特性。因此我們的方式是盡可能和當(dāng)?shù)亓私馐袌龅幕锇楹献�，一方面遵循我們在歐洲發(fā)展的模式，但一方面也因應(yīng)各地文化在行銷策略上做調(diào)整。

    毫無疑問，中國市場是我們亞洲乃至全球的重要市場。中國人均GDP已經(jīng)達(dá)到3000美元，是世界旅游界公認(rèn)的旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段；中國將也是世界上最有增長潛力的游客來源國，旅游市場擁有巨大的成長空間。

    所以，我們很快將會推出針對中國市場的中文版網(wǎng)站。  在不久的將來，我們也將積極邀請中國地區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游業(yè)、酒店業(yè)者加入我們的合作伙伴群，希望他們善用TVtrip提供的免費(fèi)視頻拍攝制作服務(wù)、以及多國語言版本的全球行銷機(jī)會，與我們一起創(chuàng)造雙贏互利的伙伴關(guān)系。

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