上海國(guó)際電影電視節(jié)綜藝論壇 芒果TV談內(nèi)容運(yùn)營(yíng)新思路

6月11日，由國(guó)家廣播電視總局、上海市人民政府主辦，上海市文化廣播影視管理局、上海電視節(jié)組委會(huì)、上海廣播電視臺(tái)承辦的“守正創(chuàng)新攀高峰”主題論壇，作為上海國(guó)際電影電視節(jié)的重要活動(dòng)之一，在上海廣播電視臺(tái)熱力開(kāi)講，以綜藝為考察核心，含金量十足。

來(lái)自東方衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等各大主流電視平臺(tái)、芒果TV等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及海內(nèi)外節(jié)目制作機(jī)構(gòu)，業(yè)界、學(xué)界專(zhuān)業(yè)人士，如：出品《國(guó)家寶藏》、《一本好書(shū)》的實(shí)力文化，《上新了故宮》制作人、《王牌對(duì)王牌》、《我就是演員》總導(dǎo)演、版權(quán)模式營(yíng)銷(xiāo)代表恩德莫尚中國(guó)、Fremantieda大中華區(qū)CEO、中國(guó)社科院新聞與傳播研究所世界傳媒研究中心、廣電時(shí)評(píng)、湖南衛(wèi)視創(chuàng)新研發(fā)中心等，齊聚一堂，共同探討中國(guó)電視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路。

作為融媒傳播下，傳統(tǒng)廣電旗下的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)新軍，芒果TV帶來(lái)了發(fā)展的新思路。

芒果TV總裁助理，廣告營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理方菲先生參與 “全媒體傳播—主流傳播的時(shí)代進(jìn)階”圓桌論壇，就全媒體傳播語(yǔ)境下，如何進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，以及5G時(shí)代將如何顛覆內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的方面帶來(lái)了精彩干貨分享。

以用戶(hù)思維為核心不惜打破常規(guī)

《廣電時(shí)評(píng)》主編，話題主持人高琦先生提到，現(xiàn)在的芒果 TV 和早期的芒果 TV 在內(nèi)容布局上是有區(qū)別的，早先基本都是湖南臺(tái)自主的內(nèi)容，有點(diǎn)自力更生的味道�，F(xiàn)在不管是在版權(quán)內(nèi)容上，還是與其他平臺(tái)的傳播聯(lián)動(dòng)上，合作越來(lái)越多。那么這種改變是不是代表了芒果TV全媒體發(fā)行的思考?

方菲先生表示在全媒體語(yǔ)境下，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，我們要做的是用戶(hù)生意，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上需要從時(shí)段思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)思維。以更開(kāi)放姿態(tài)、更愿意創(chuàng)新試錯(cuò)的心態(tài)進(jìn)行媒資合作和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，以拓展市場(chǎng)，獲取更多的用戶(hù)。方菲先生舉例說(shuō)道，業(yè)內(nèi)劇集播放常規(guī)做法是日播甚至周播，拉長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)以讓用戶(hù)停留，但是芒果TV曾經(jīng)一天之內(nèi)推送完熱門(mén)劇目的所有劇集，但是如果用戶(hù)量能成倍數(shù)提高，我們就會(huì)愿意打破這種常規(guī)。

從內(nèi)容生產(chǎn)到節(jié)目運(yùn)作  全鏈路與品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享

前不久，在成都舉辦的“第七屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)”上，湖南廣電呂煥斌臺(tái)長(zhǎng)曾公布2019年芒果TV要實(shí)現(xiàn)80%的年度增長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)百億規(guī)模的突破。在整體經(jīng)濟(jì)下行，傳媒生態(tài)進(jìn)入寒冰期的當(dāng)下，芒果TV的高增長(zhǎng)目標(biāo)讓市場(chǎng)驚嘆又疑惑，是否真能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?整體推進(jìn)完成度又如何?芒果TV的到場(chǎng)無(wú)疑是現(xiàn)場(chǎng)媒體同行們關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)此，方菲先生如實(shí)回復(fù)，2019年上半年，芒果TV廣告收入實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)40%，最令人欣喜的是平臺(tái)日活上漲30%，現(xiàn)在芒果TV日活接近五千萬(wàn)，峰值可達(dá)到六千五百萬(wàn)。芒果TV已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了3年持續(xù)盈利，從廣告，會(huì)員，衍生品開(kāi)發(fā)，各合作模式多元化戰(zhàn)略一起發(fā)力，來(lái)贏得增長(zhǎng)，總臺(tái)定下的目標(biāo)是可以期望達(dá)到的。

而針對(duì)芒果TV 40%的高增長(zhǎng)率，上海廣播電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)、融媒體中心主任宋炯明先生提出疑惑。方菲先生分享了運(yùn)營(yíng)“秘笈”。

首先，優(yōu)化整合流量類(lèi)品牌客戶(hù)。芒果TV過(guò)去的權(quán)益類(lèi)客戶(hù)帶來(lái)的營(yíng)收占比約80%，流量類(lèi)約20%。我們對(duì)流量類(lèi)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，帶來(lái)了可觀的收益增長(zhǎng)。

其次，為客戶(hù)帶貨，為品牌帶效果。芒果TV能為合作客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際的流量和銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。寶潔全系產(chǎn)品和芒果TV的持續(xù)合作就是典型的案例。線上線下品牌整合營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供稀缺資源和策劃，和贊助商做朋友，共同打造品牌。

再次，芒果TV為什么能保證效果，源于我們整體的客戶(hù)服務(wù)體系。我們是從內(nèi)容生產(chǎn)就和客戶(hù)進(jìn)行綁定的平臺(tái)，我們會(huì)在節(jié)目運(yùn)作過(guò)程中為品牌客戶(hù)預(yù)埋爆點(diǎn)，平臺(tái)內(nèi)容和價(jià)值與客戶(hù)產(chǎn)品進(jìn)行深度嫁接，甚至是節(jié)目嘉賓的價(jià)值共享。

合建中國(guó)最大VR應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室  敏捷推進(jìn)5G前沿內(nèi)容應(yīng)用實(shí)踐

全媒體傳播，離不開(kāi)對(duì)技術(shù)發(fā)展的關(guān)注。5G和AI無(wú)疑是當(dāng)下最熱點(diǎn)的技術(shù)趨勢(shì)，它又將為整個(gè)內(nèi)容傳播體系帶來(lái)怎樣的重要機(jī)遇和想像空間呢?

方菲先生表示，互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是，所有一切將圍繞用戶(hù)，如何更多爭(zhēng)取用戶(hù)時(shí)間將是我們探索的終極問(wèn)題。人工智能的分發(fā)已經(jīng)讓看視頻的體驗(yàn)變得隨心隨地隨時(shí)，無(wú)比讓人沉浸，它讓用戶(hù)在最短時(shí)間獲得最大的快感，而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)就是讓用戶(hù)忘記時(shí)間。

4G技術(shù)的發(fā)展，讓用戶(hù)觀看內(nèi)容被打斷的機(jī)會(huì)已經(jīng)減到最底，5G又將如何提升體驗(yàn)?方菲先生認(rèn)為，5G技術(shù)的發(fā)展，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上的顯著表現(xiàn)將是VR內(nèi)容的出現(xiàn)，就如同電影《頭號(hào)玩家》所描述的世界一樣，真實(shí)和虛擬的邊界模糊。

芒果TV正在實(shí)踐這樣的VR探索，芒果TV正與上�？萍即髮W(xué)合作建設(shè)中國(guó)最大的VR應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，來(lái)推進(jìn)5G時(shí)代的內(nèi)容創(chuàng)作和商業(yè)變現(xiàn)。

芒果TV同時(shí)也在不斷擴(kuò)充人工智能算法的人才隊(duì)伍，以期用人工智能算法預(yù)測(cè)用戶(hù)變化趨勢(shì)。方菲先生表示，芒果TV嘗試了“微創(chuàng)新”，以3個(gè)月為周期的用戶(hù)喜好預(yù)測(cè)。比方妻子到女兒的微創(chuàng)新，取得了較好的成果，但是還是不夠精準(zhǔn)。而人工智能算法更為精準(zhǔn)的運(yùn)用，洞悉用戶(hù)喜好，預(yù)測(cè)喜好變化，將給內(nèi)容生產(chǎn)帶來(lái)非常大的輔助。

同時(shí)，方菲先生也提到，以芒果TV運(yùn)用人工智能進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)為例，根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型和喜好進(jìn)行推送，首頁(yè)點(diǎn)擊量提高了55%，相當(dāng)于每個(gè)季度多做4個(gè)S級(jí)節(jié)目。人工智能下的內(nèi)容分發(fā)，給平臺(tái)帶來(lái)的效益增長(zhǎng)也是巨量的。

可以預(yù)見(jiàn)的是，更精準(zhǔn)的算法，對(duì)人性的洞悉，人工智能將給全媒體傳播下的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)帶來(lái)革命性的影響。

5G即將到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)又將迎接新的技術(shù)革命，傳統(tǒng)主流媒體所面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。芒果TV正搭載先進(jìn)技術(shù)、科技手段向新時(shí)代進(jìn)階，如何借用科技手段實(shí)現(xiàn)融合轉(zhuǎn)型，如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維縮短觸達(dá)用戶(hù)的距離，芒果TV開(kāi)放合作，試錯(cuò)共贏，努力嘗試，必贏得突破。

2019年，芒果TV將繼續(xù)秉承天生青春的基因，以更具活力的姿態(tài)擁抱市場(chǎng)!