領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng) 京通的2020，共鳴共情的商業(yè)策略

2020華麗變身，整合營(yíng)銷重塑新形象

2020年是具有紀(jì)念意義的一年，京通羅斯福廣場(chǎng)正式更名為領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通。

領(lǐng)展是2005年首家在香港上市、目前以市值計(jì)算屬亞洲最大的房地產(chǎn)投資信托基金。領(lǐng)展以香港為基地，投資和管理涵蓋多種資產(chǎn)類別的物業(yè)組合，包括零售設(shè)施、停車場(chǎng)和辦公室，物業(yè)遍布香港、北京、廣州、上海、深圳、倫敦和悉尼。

自收購(gòu)以來(lái)，領(lǐng)展將其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)引進(jìn)領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通，對(duì)定位進(jìn)行了重新升級(jí)調(diào)整，“HAPPY FOR YOU幸福就在你身邊”是全新品牌理念，讓所有來(lái)消費(fèi)的顧客，不僅滿足購(gòu)物需求，還建立幸福、快樂(lè)、感動(dòng)的情感聯(lián)系。去年全行業(yè)經(jīng)濟(jì)由于新型冠狀病毒肺炎疫情受到了沖擊，但領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通卻在挑戰(zhàn)中重新蛻變，并重塑全新形象。復(fù)盤一系列營(yíng)銷活動(dòng)，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通以獨(dú)特的場(chǎng)景體驗(yàn)為不同消費(fèi)者定制了不同的策略，真正做到與消費(fèi)者“共鳴共情”，實(shí)現(xiàn)了以情感建立與消費(fèi)客群的精準(zhǔn)鏈接。

復(fù)盤2020，HAPPY FOR YOU幸福就在你身邊

2020伊始特別出品的“國(guó)潮行樂(lè)”系列活動(dòng)將新穎獨(dú)創(chuàng)的國(guó)風(fēng)概念成功引入獲得廣泛贊譽(yù)。春節(jié)期間自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，為助力疫情防控的狙擊戰(zhàn)，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案：通州區(qū)域內(nèi)率先實(shí)施“一米行動(dòng)”，餐飲商戶開(kāi)啟“無(wú)接觸配送”安全模式，為副中心的人民保駕護(hù)航。

疫情之下，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通在逆境中迅速找到了破題之法：深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，融合線上線下，先后推出多項(xiàng)跨界營(yíng)銷活動(dòng)。首先聯(lián)合“樊登讀書”上演文化大餐，引領(lǐng)文化跨界內(nèi)容式營(yíng)銷。之后網(wǎng)紅直播季，更讓消費(fèi)者們體驗(yàn)足不出戶云逛街的樂(lè)趣。五月元?dú)獬跸?middot;煥醒計(jì)劃，全面推出線上超實(shí)惠團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)，助力健康充滿活力的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

六月為滿足家庭客群需求，強(qiáng)化新青年時(shí)代的“幸福家”定位，特別策劃巧虎見(jiàn)面會(huì)活動(dòng)，吸引了眾多家庭客群，開(kāi)創(chuàng)了客流新高。

家長(zhǎng)和孩子們大手拉小手一起度過(guò)了難忘的六一

七月“拾味街”升級(jí)開(kāi)街。領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通經(jīng)過(guò)前期對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)客群的深度調(diào)研，重新規(guī)劃品牌落位，利用創(chuàng)新的營(yíng)銷思維搭建獨(dú)特的商業(yè)場(chǎng)景。成功引入一批新的特色美食、網(wǎng)紅餐飲，帶來(lái)舌尖新體驗(yàn)。八月仲夏YEAH之夢(mèng)，為了擴(kuò)大消費(fèi)需求、加速經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，彩虹市集閃耀登場(chǎng)，照亮北京城市副中心的夜。

為強(qiáng)化品質(zhì)型生活場(chǎng)景，更結(jié)合區(qū)域消費(fèi)者對(duì)健康運(yùn)動(dòng)等休閑娛樂(lè)的需求，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通下半年落地運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)概念，引進(jìn)多互動(dòng)、沉浸式的體驗(yàn)業(yè)態(tài)，如籃球、滑板、電競(jìng)等。北京首場(chǎng)“科比紀(jì)念展”空降通州，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通致敬科比對(duì)籃球的熱愛(ài)和貢獻(xiàn)，帶大家重溫“永不言棄”曼巴精神盛宴。之后北京極限長(zhǎng)板公開(kāi)賽吸引了更多極限運(yùn)動(dòng)達(dá)人關(guān)注，滑板盛宴為大家開(kāi)啟了更豐富的運(yùn)動(dòng)夜生活。

上圖科比紀(jì)念展、下圖北京極限長(zhǎng)板公開(kāi)賽

十月“潮6不止”六周年狂歡圓滿舉行，此次用摩登馬戲團(tuán)開(kāi)辟創(chuàng)新潮流玩法。定制的摩登馬戲團(tuán)游樂(lè)園場(chǎng)景，把消費(fèi)者帶入歡樂(lè)的馬戲團(tuán)世界。

摩登馬戲團(tuán)游園會(huì)全家都玩的不亦樂(lè)乎

六周年慶同時(shí)風(fēng)靡國(guó)外的跑酷追逐賽首次落地北京城市副中心，吸引眾多的顧客圍觀，賽場(chǎng)歡呼聲此起彼伏。隨后“封神之戰(zhàn)”王者榮耀爭(zhēng)霸賽火熱開(kāi)啟，現(xiàn)場(chǎng)特邀知名高校戰(zhàn)隊(duì)親臨，并由專業(yè)電競(jìng)解說(shuō)，為大家?guī)��?lái)冬日里的激情暖流。

上圖跑酷追逐賽，下圖王者榮耀爭(zhēng)霸賽

年底喚起一代人童年美好記憶的經(jīng)典動(dòng)漫成為雙旦節(jié)主角，引入日本知名動(dòng)漫品牌一番賞IP資源，以經(jīng)典動(dòng)漫為媒介，締造與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，一個(gè)“有溫度”的商業(yè)空間孕育而生，席卷了北京城市副中心的二次元熱情。

現(xiàn)場(chǎng)慕名而來(lái)的顧客熱情火爆

總結(jié)2020，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通以內(nèi)容輸出激活社群鏈接，針對(duì)不同興趣的不同類型客群靈活進(jìn)行分類運(yùn)營(yíng)。家庭親子類活動(dòng)、極限運(yùn)動(dòng)類活動(dòng)廣受消費(fèi)者好評(píng)。領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通在專業(yè)運(yùn)營(yíng)、資源整合的優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步凸顯出來(lái)。

牛年大吉，繼續(xù)愛(ài)你

新春臨近，年味的氣息越發(fā)濃郁，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通與你一同HAPPY牛YEAR，2021 KEEP LOVING YOU!新增系列春節(jié)氛圍裝飾及年味活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置十里桃花，為您開(kāi)啟迎春之舞;七彩發(fā)光地板，帶你旋轉(zhuǎn)愛(ài)的華爾茲;蘑菇桃花園，助力2021情人節(jié);驚喜打卡贏取LOVE的電影票，更有新年彩獅賀歲，陪你一起熱熱鬧鬧過(guò)大年。同時(shí)為了回饋大家的支持與厚愛(ài)，2021新春LOVE的回饋，會(huì)員積分換好禮，黃金轉(zhuǎn)運(yùn)珠、新春限定紅包、小米恒溫水壺、暖暖杯等更多“兌”的選擇，與大家一同分享。

展望2021，溫暖一座城

展望2021，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通將輸出更多有價(jià)值的內(nèi)容，提供更有意義的服務(wù)。無(wú)論是對(duì)潮流的表達(dá)還是面對(duì)社會(huì)性突發(fā)事件的應(yīng)變和共情能力，領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通都將再接再厲，預(yù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)生活方式與情感認(rèn)同的全維覆蓋。“溫暖一座城”將是2021領(lǐng)展購(gòu)物廣場(chǎng)·京通的“共鳴共情”持續(xù)情感策略目標(biāo)。