慕思公司憑什么保持著良好的銷售漲幅?尤其是慕思旗下品牌“慕思凱奇”的銷售勢頭為什么會持續(xù)火爆呢?據(jù)筆者了解,該企業(yè)經過短短6年時間的發(fā)展就擁有了500多家專賣店,其增幅呈幾何級數(shù)。在金融危機的大環(huán)境下,在眾多寢具企業(yè)銷售紛紛縮水甚至瀕臨破產的2009年,慕思寢室用品有限公司大發(fā)展的背后推力究竟是什么?慕思公司及其品牌慕思凱奇如此驚人的數(shù)據(jù)和發(fā)展勢頭背后,究竟隱藏著哪些與眾不同的內蘊?
據(jù)筆者了解,慕思寢具作為全球健康睡眠資源整合者,專業(yè)致力于人體健康睡眠研究,慕思產品以“健康睡眠”為基準,擁有著前沿的生產技術、領先的革新能力、雄厚的技術實力和完善的質量控制體系。這為其產品及子品牌提供了競爭保障。慕思?凱奇主營布藝軟床系列,以健康、簡約、大方、高雅、浪漫風格為主。自2005年8月進入市場,目前慕思凱奇品牌已經獲得了消費者的廣泛認知。
據(jù)了解,除了產品及服務質量這些客觀因素之外,其員工培訓福利及營銷模式還值得探究。慕思公司擁有整套的用人機制和培訓機制:在選人方面非常嚴格,每一位初進慕思的員工都要先進行相關知識的培訓,培訓至少1、2個星期,直到業(yè)務水準達到慕思公司標準之后方可上崗。與此同時,慕思老員工也會經常培訓加強服務及業(yè)務水平,慕思公司每年進行2次大型培訓及多次中型培訓,每屆慕思培訓會旨在不斷強化員工相互間的凝聚力,培育合作共贏的團隊意識,保持旺盛的斗志。
培訓會經常邀請著名管理專家、著名心理學講師及營銷大師給慕思各地學員們授課,每次大型培訓約有一千位來自全國各地的慕思學員參與,培訓課程安排針對不同層次的學員進行針對性的培訓,《人生規(guī)劃》、《心靈的成長》、《喚醒心中的巨人》、《如何打造高效團隊》、《怎樣更好的服務好客戶》、《商品的橋梁》、《共建信心共促發(fā)展》等等。務必爭取讓每一位學員都取得突破、獲得進步。為了更好的為客戶服務,每次培訓會后,除了學員交流之外還有業(yè)務競賽、客戶服務競賽和產品質量改進會,并進行總結及頒獎活動。這樣系統(tǒng)的培訓制度,使得員工的專業(yè)水準不斷加強!良好的培訓福利,很自然為慕思公司沉淀了一支高素質業(yè)務精英團隊。
在打造了精英團隊之后,慕思公司2008年由熱心公益事業(yè)的總裁特別助理邱浩洋組建成立營銷策劃中心;由于消費者對于健康睡眠及寢具的知識了解甚少,慕思公司作為特約贊助企業(yè),贊助了3月18、19日CCTV2《健康之路--找回好睡眠》欄目,幫助更多的國民了解在金融風暴的沖擊下健康睡眠的重要性,此公益行為引起了社會良性的影響及好評!慕思公司注重“共建信心共促發(fā)展”,慕思公司啟動了“2009健康睡眠萬里行”,走進社區(qū)宣傳健康睡眠的售前服務和讓利推廣,向廣大消費者傳遞健康消費理念,傳達健康睡眠知識,提供健康睡眠咨詢服務,并推出免費送床墊等一系列回饋消費者的行動;走出了一條行業(yè)內獨特的售前服務及讓利推廣之路。隨著城市化速度的不斷提高和文化水平的不斷進步,“健康睡眠”已成為人們生活中普遍關注的重要組成部分,慕思健康睡眠如何將寢具的健康屬性及讓利信息傳達給消費者,力求成為消費者的健康睡眠顧問。
筆者認為:慕思公司專注整套健康睡眠系統(tǒng),健康睡眠是慕思公司的核心競爭力;慕思公司以及旗下包括慕思凱奇在內的所有品牌都烙印上了健康睡眠的文化和內蘊,“睡出質量、睡出健康”為消費者找回好睡眠是其企業(yè)主攻方向,配以獨特的售前服務及讓利推廣經營模式;才是慕思公司大發(fā)展背后的真相吧!在此,筆者希望有緣的讀者和企業(yè)了解其中的奧秘后,超越慕思,戰(zhàn)勝金融危機。
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