沒有培訓(xùn)就上崗?好慷在家向行業(yè)亂象say no

近年來，隨著市民家政服務(wù)需求大增，家政服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，供需雙方的矛盾也日漸凸顯。市場(chǎng)混亂、監(jiān)管缺失、法規(guī)滯后、穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大等問題，讓雇主們?cè)孤曒d道，也令整個(gè)家政行業(yè)遭遇信任危機(jī)。

令廣大消費(fèi)者最深刻的體驗(yàn)是“能不能遇到好的保潔人員，全靠人品”。為什么會(huì)有這種感慨?這是因?yàn)楝F(xiàn)在很多家政服務(wù)公司缺乏對(duì)人員的培訓(xùn)和管理，持證上崗和無證上崗獲取相同的報(bào)酬，造成家政服務(wù)人員參加培訓(xùn)的積極性不高，素質(zhì)難以提高;家政服務(wù)行業(yè)又沒有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一，制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。

那么如何改善家政行業(yè)無秩序、不信任、不安全的現(xiàn)象呢?好慷在家用專業(yè)自營(yíng)的人員，標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程、3X3認(rèn)證保障，向家政行業(yè)亂象say no!

聘用全職的家政人員，好慷讓用戶更安心、放心

對(duì)于使用保潔服務(wù)頻次高的用戶來說，能長(zhǎng)期請(qǐng)到一個(gè)安全放心、能力又過硬的家政人員，來家中進(jìn)行保潔工作，是最大的需求。畢竟家庭是一個(gè)相對(duì)私密的空間，固定家政人員服務(wù)，更懂得雇主的需求，服務(wù)也會(huì)更到位。

為了滿足顧客的需求，好慷在家避開了傳統(tǒng)中介家政服務(wù)的弱點(diǎn)，選擇聘用100%專職保潔服務(wù)人員，并且建立包括健康狀況在內(nèi)的保潔師檔案。在好慷，所有的服務(wù)人員都是好慷的正式員工，統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)行公司化管理。不斷將她們引入職業(yè)化發(fā)展道路、提高她們的福利待遇，讓她們對(duì)工作更有歸屬感，這也是好慷保證服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。

流程式的培訓(xùn)體系、3X3服務(wù)認(rèn)證，只為更好的服務(wù)用戶

好慷在家探索人在全方位考察日本、香港、菲律賓等國(guó)的家庭服務(wù)模式后，結(jié)合國(guó)內(nèi)家政市場(chǎng)所存在的弊端，整合了一套標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程。每一位加入好慷在家的保潔師，都需要通過80課時(shí)的嚴(yán)格培訓(xùn)。從招聘-崗前培訓(xùn)-服務(wù)實(shí)操-使用考核-在崗培訓(xùn)等一系列流程式培訓(xùn)及考核。好慷嚴(yán)格的培訓(xùn)機(jī)制只為家政行業(yè)輸出一批批優(yōu)秀的保潔師，讓她們能夠更好的服務(wù)用戶。

此外，好慷在家的每一位保潔師都是持證上崗。身份認(rèn)證+健康認(rèn)證+技能認(rèn)證，三道關(guān)卡好慷都是嚴(yán)格把控。因?yàn)橹挥凶⒅剡@些細(xì)節(jié)，才是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，這也是好慷對(duì)自己品牌負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

全職的保潔人員、流程式的培訓(xùn)體系、3X3服務(wù)認(rèn)證，好慷在家用實(shí)際行動(dòng)在不斷改善家政市場(chǎng)的環(huán)境，向家政行業(yè)的亂象say no!